Начали с того, что было: разобрали действующее ядро, обновили часть групп и перераспределили фразы так, чтобы каждое объявление точнее отвечало своему запросу. Ядро не расширяли — оно и так было собрано качественно, задача была в структуре. Рост релевантности отразился на CTR.

В кампаниях с показом в сетях переписали тексты, заменили креативы и настроили корректировки сразу по трём срезам: сегментам аудитории, социально-демографическим параметрам и времени суток. В сетях человек не ищет услугу активно, поэтому и результат там сильнее зависит от того, кому и когда показано объявление, чем от самой фразы.

Ключевой шаг проекта. Мы подключили клиенту Roistat, и картина изменилась качественно: вместо кликов и конверсий появилась прибыльность — по каждой кампании, группе, ключевой фразе и площадке в РСЯ по отдельности.

Стало видно, откуда приходят целевые обращения, а откуда те самые нецелевые 20%. Площадки и ключи, которые давали пустой трафик, отключались оперативно, а не через несколько месяцев косвенных наблюдений. Именно здесь нашлись точки роста, которых не было видно из рекламного кабинета.

Запустили кампании ретаргетинга на поиске и в сетях, построенные на новых сегментах аудитории. Ниша с длинным решением: перегородку на заказ редко покупают в первый визит, поэтому возврат посетителя стоит дешевле привлечения нового.

Проверили разные офферы — и на сайте, и в объявлениях — и оставили те, что давали лучшую конверсию. По согласованию с клиентом запустили автоматические кампании с автотаргетингом и оплатой за конверсии, направив их на копии действующих посадочных страниц и на квиз. Модель оплаты за конверсию позволяла тестировать новые связки, не рискуя бюджетом.