Отзывы клиентов

Обратились в DirectWeb, когда поняли, что текущая реклама по металлоконструкциям расходует бюджет, а нормальных обращений немного. После перенастройки стало заметно больше целевых заявок, особенно с поиска. Не всё изменилось за несколько дней, но примерно через месяц уже увидели ощутимую разницу по стоимости обращения.

Отдельно понравилось, что специалисты нормально объясняют, что меняют в рекламе и зачем. Отчёты без лишней воды, можно быстро посмотреть расходы, количество заявок и динамику. Подключили amoCRM, поэтому сейчас проще понимать, какие обращения действительно доходят до сделки. Пока сотрудничеством довольны.

Искали подрядчика для продвижения магазина детских интерьеров и в итоге остановились на DirectWeb. До этого рекламу пробовали настраивать самостоятельно, но результат был нестабильным.

Здесь сначала подробно разобрали ассортимент и спрос, затем отдельно запустили поиск и РСЯ. Первые обращения действительно появились довольно быстро, но главное для нас — через некоторое время заявки стали более целевыми. Команда всегда отвечает на вопросы и не ограничивается просто отправкой отчёта раз в неделю.

Сотрудничаем около полугода. За это время пробовали разные объявления и аудитории, часть кампаний отключили, часть масштабировали. Такой подход нам нравится больше, чем обещания быстрых результатов любой ценой.

У нас аренда спецтехники, поэтому важно получать не просто заявки, а обращения по конкретной технике и в нужном регионе. До DirectWeb с этим были проблемы: звонков было достаточно, но часть из них вообще не подходила.

После аудита рекламу заметно переработали, почистили запросы и разделили кампании. Постепенно стоимость нормального обращения снизилась, а качество лидов стало лучше. Особенно полезной оказалась связка рекламы с CRM — теперь можем смотреть не только количество заявок, но и что с ними происходит дальше.

Нравится, что специалисты не боятся отключать то, что не работает, даже если кампания изначально казалась перспективной. Для нас это важнее красивых цифр в отчёте.

В поставках промышленного оборудования главная боль — это потоки звонков от розничников, ищущих комплектующие по 500 рублей, вместо крупных заводов. DirectWeb филигранно отсекли этот розничный «шум»: пересобрали семантику, настроили минус-слова и гиперлокальный таргетинг на промышленные зоны. В итоге общее число обращений даже немного снизилось, зато конверсия из лида в реальное КП и выезд инженера выросла в разы. Наконец-то отдел продаж занимается реальными сделками, а не фильтрацией неликвида.

Продавать сложные услуги с чеком от миллиона рублей через Яндекс Директ всегда казалось утопией, так как ЛПР не кликают по первой попавшейся рекламе. Команда DirectWeb предложила комплексную стратегию: запустили связку Поиска и Мастера кампаний с посадкой на узконаправленные квизы и скачивание экспертных материалов (лид-магнитов). Сквозная аналитика и интеграция с amoCRM позволили увидеть весь длинный путь клиента — от первого клика до подписания акта через 4 месяца. Отличная работа с долгим циклом сделки.

С DirectWeb работаем по направлению аутсорсинга ИТ-инфраструктуры для бизнеса. Очень порадовал глубокий аудит на старте: ребята погрузились в специфику, изучили конкурентов и сразу честно сказали, какие ключи перегреты и где мы просто сжигаем бюджет. Перенаправили трафик на более точные, коммерческие интенты и ремаркетинг по ЛПР. CPL снизился примерно на 45%, а прозрачная отчётность позволяет на каждом еженедельном созвоне видеть чёткую картину по воронке, а не просто абстрактные клики и показы.

Главная проблема у нас была с товарным фидом: куча позиций вылетала из выдачи, а товарные кампании Яндекс Директа крутились вхолостую. Команда DirectWeb помогла полностью пересобрать и разгрузить фид, правильно настроила цели в Метрике и товарную галерею. В результате отсеяли неликвид, а окупаемость рекламы (ДРР) улучшилась почти в два раза. Очень ценно, что ребята погружаются в экономику товарного бизнеса, а не просто «жмут кнопки» в рекламном кабинете.

В нише электроники запредельная конкуренция и мизерная маржа, поэтому спалить бюджет без нормальной аналитики проще простого. С DirectWeb начали с тестового периода — они настроили нам сквозную аналитику, связали Директ с amoCRM и подняли динамический ремаркетинг. В итоге перераспределили бюджет с убыточных категорий на маржинальные товары. Доля рекламы в доходе снизилась, а средний чек и количество повторных покупок выросли. Порадовало, что отчёты показывают реальную чистую прибыль, а не бессмысленные «клики».

Сложность нашего ассортимента в том, что тяжело отслеживать покупки: клиенты часто выбирают товар на сайте, а потом оформляют заказ через менеджера по телефону. Команда DirectWeb настроила нам коллтрекинг и полную интеграцию CRM с Директом, подтянув офлайн-конверсии. Теперь мы точно знаем, какая именно рекламная кампания и ключевик принесли звонок и реальную оплату. Снизили стоимость привлечения клиента (CPA) примерно на 40% за три месяца работы. Надёжные партнёры, с которыми приятно иметь дело.

С юруслугами в Яндекс Директ всегда сложно — перегретые ставки и куча мусорного трафика от тех, кому нужна «просто бесплатная консультация». Ребята из DirectWeb сразу пересобрали семантику, отсекли нецелевые ключи и настроили нормальную квалификацию заявок через amoCRM. В итоге цена целевого лида на услуги по арбитражу упала почти вдвое, а менеджеры перестали тратить время на «пустые» звонки. Работаем уже полгода, отчёты понятные и без воды.

До DirectWeb пробовали работать с двумя агентствами, но сливали бюджет: заявки шли рывками, а стоили как крыло от самолёта. Здесь порадовал системный подход: сначала провели аудит, наладили сквозную аналитику, а потом взяли кампанию на бесплатный тест на неделю. В итоге вышли на стабильные 20–25 заявок в день по адекватной стоимости. Отдельный плюс за то, что оперативно перераспределяют бюджет между направлениями (поддерживаемая уборка / химчистка) в зависимости от загрузки бригад.

Главная проблема нашей ниши — долгий цикл сделки и высокий чек, поэтому стандартные связки тут работают плохо. DirectWeb настроили связку Директа с РСЯ и ремаркетингом, проработали смыслы на посадочных страницах. Заявки начали приходить целевые, от заказчиков с реальными объектами. Отдельно отмечу прозрачность: каждую неделю вижу, куда ушёл каждый рубль, каков CPL и сколько сделок закрылось в CRM. Экономия по маркетинговому бюджету выходит ощутимая.

Изначально пришёл просто за аудитом — казалось, что сливаем бюджет в никуда, а подрядчик твердил, что «на рынке несезон». Ребята из DirectWeb пересобрали кампании, почистили мусорные ключи и срезали нецелевые показы. В итоге расходы упали примерно на 110–120 тысяч в месяц, а целевых заявок стало раза в три больше. Отдельный респект за человеческие отчёты без воды — сразу видно, за что платишь. Работаем дальше.

Заказывали разбор действующих кампаний в Директе, так как стоимость лида стала неадекватной. Аудит сделали действительно быстро — дня за три подсветили основные дыры, о которых наш прошлый директолог даже не заикался. После перенастройки ценник за заявку упал больше чем вдвое, а сам поток лидов заметно вырос. Понравилось, что не замыливают глаза показателями вроде CTR, а показывают реальный CPL и стоимость привлечения клиента.

Обратились в DirectWeb по рекомендации, когда поняли, что сами с настройкой рекламных кампаний уже не справляемся. Команда за неделю полностью пересчитала семантику и связала рекламу с нашей amoCRM. Наконец-то пропал хаос в отделах продаж: теперь чётко видим, с какого объявления пришёл клиент и во сколько он нам обошёлся. Бюджет оптимизировали примерно на сотню тысяч в месяц, при этом заявок стало даже больше, чем было раньше. Спасибо за профессионализм и оперативную поддержку!

Обратились по рекламе строительных услуг. До этого кампании уже работали, но заявок было мало, а часть бюджета уходила на нецелевые запросы. После переработки структуры и семантики обращений стало заметно больше, при этом стоимость лида удалось снизить. Особенно удобно, что в отчётах видно, какие направления действительно работают.

Запускали рекламу для интернет-магазина одежды. Понравилось, что сначала разобрались с ассортиментом и маржинальностью, а уже потом начали собирать кампании. Не было ощущения, что используют один шаблон для всех проектов. Продажи из рекламы появились достаточно быстро, дальше результаты постепенно улучшались по мере оптимизации.

До DirectWeb успели поработать с двумя подрядчиками, поэтому было с чем сравнивать. Здесь понравился сам подход: специалисты задавали много вопросов про бизнес, отдельно смотрели, какие заявки для нас действительно ценны, а какие только создают красивую статистику.

Через несколько недель пересобрали часть кампаний, убрали слабые запросы и перераспределили бюджет. В итоге реклама стала понятнее и предсказуемее. Сейчас мы гораздо лучше понимаем, за что платим и какие каналы дают продажи.